Uber amplia testes que permitem aos motoristas não aceitar viagens em dinheiro

Homem segurando celular com o aplicativo do Uber
(Shutterstock)

SÃO PAULO – A Uber anunciou nesta segunda-feira (28) que vai expandir os testes com a ferramenta que dá aos motoristas a opção de recusar viagens com pagamento em dinheiro.

Caso o motorista decida por ativar a nova ferramenta, ele passa a não receber mais chamados para esse tipo de viagem, recebendo somente solicitações de corrida que sejam pagas por outros métodos, como cartões de crédito ou débito.

A nova opção já vem sendo testada pela companhia em sete cidades: Campo Grande (MS), Cuiabá (MT), João Pessoa (PB), São José dos Campos (SP), São Luís (MA), Sorocaba (SP) e Ribeirão Preto (SP). A companhia não informou desde quando a fase de testes ocorre.

Nas próximas semanas, o teste será expandido para mais três cidades no interior de São Paulo: Mogi Guaçu, Bragança Paulista e Marília.

De acordo com uma nota da companhia, a inciativa visa aprimorar a experiência de motoristas e usuários da plataforma.

“Os motoristas parceiros vêm expressando sua preferência por poder escolher a forma de receber seu pagamento. A ampliação dos testes atuais é uma etapa fundamental nesse processo, para avaliarmos uma possível implementação”, diz Claudia Woods, diretora-geral da Uber no Brasil.

Os problemas do dinheiro físico

Anteriormente, a Uber já havia dito à Securities and Exchange Commission (SEC, em inglês) que o dinheiro era um “fator de risco”, já que, em mercados emergentes, a presença da moeda em espécie torna o motorista um potencial alvo para criminosos.

Como apurou o jornalista Mike Isaac, do The New York Times, em seu livro “Super Pumped: The Battle for Uber”, cerca de 16 motoristas da Uber foram mortos no Brasil desde que a companhia passou a aceitar dinheiro físico como forma de pagamento.

Outros recursos

Com o objetivo de dar ao motorista mais transparência nas informações de cada viagem, este ano a empresa já havia implementado nas capitais e em algumas outras cidades o recurso que mostra o destino do usuário antes mesmo da aceitação da viagem.

A mesma tela informa ainda se o usuário tem poucas viagens pelo aplicativo.

Em julho, a Uber anunciou parceria com a Serasa Experian para validação das informações dos usuários do aplicativo que optam por fazer pagamentos somente em dinheiro.

A ferramenta que faz a checagem, denominada u-Check, foi desenvolvida pelo time de engenheiros da empresa em São Paulo em parceria com o time de engenheiros da Uber em São Francisco, nos Estados Unidos.

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